پروفایل جامع

وقتی در CRM وارد پروفایل یک کاربر میشوید در کوتاه ترین زمان کلیه اطلاعات و سوابق آن مشتری باید توسط کارشناس مشاهده و پیگیری شود. سپس به صورت سریع میبایست هر عملیاتی که نیاز است برای آن مشتری صورت بگیرد. CRM ما با توجه به این اصل مهم طراحی و توسعه داده شده است.

همچنین در پروفایل La24CRM امکاناتی را برای مدیر سیستم فراهم کرده ایم تا با توجه به سیاست های سازمان این پروفایل را تنظیم و به صورت کاربردی از آن استفاده شود.

پروفایل

امکانات پروفایل در افزونه مدیریت ارتباط با مشتری La24CRM

جست و جوی پیشرفته

با هر اطلاعاتی به صورت دقیق جست و جو کنید
هماهنگ با فیلدهای سفارشی و سایر اطلاعات

تنظیم پیگیری و یادآوری

به راحتی برای خود و یا سایر کارمندان پیگیری و یادآوری تنظیم کنید
هیچ کاری فراموش نخواهد شد

مجوزهای دسترسی

برای هر نقش و یا فرد در سازمان مشخص کنید چه اطلاعاتی را مشاهده و چه عملی را انجام دهد
مجوزهايی همچون مشاهده، ويرايش، عمليات مديريتی و ... را برای هر فرد و يا نقش تنظيم كنيد

رنگ بندی کاربران

صفات و ویژگی های مختلف را تنظیم کنید و به هر پروفایل تخصیص دهید
دانستن ویژگی های اخلاقی مشتریان میتواند شما را برای ارائه خدمات بهتر یاری کند

ورود اطلاعات با اکسل

با فایل اکسل اطلاعات مشتریان خود را به راحتی وارد سیستم کنید
ایمپورت مشتریان با فایل اکسل

مسئولان پروفایل

در سیستم های فروش پورسانت محور، تفکیک سازی مشتریان هر کارشناس دارای اهمیت است. با سیستمی پیشرفته برای اولین بار در کل CRM ها این موضوع را حل کنید
مجوز دسترسی به پروفایل، مشاهده اطلاعات و سایر عملیات را با این قابلیت برای هر کارشناس مدیریت کنید

هماهنگ با فرم ساز

هر فرمی را که در CRM ایجاد کرده اید را میتوانید به آن یک مشتری احتصاص دهید و در سوابق پروفایل آن را مشاهده کنید
پیغام به مشتری و یا کارمندان سیستم از دیگر قابلیت هایی میباشد که شما میتوانید به دلخواه بر اساس رویداد های مختلف آن ها را تنظیم کنید

گروه های هدف

ایجاد گروه های موقت برای تفکیک سازی کاربران و اجرای کمپین خود
قبل از برگزاری کمپین ابتدا داده ها را با ابزاری ویژه مرتب کنید

فیلدهای سفارشی

هر فیلدی مثل قد، کد ملی و هر اطلاعات دیگری که شما نیاز دارید در پروفایل مشتری ذخیره گردد را به راحتی ایجاد کنید
بیش از 15 نوع فیلد مثل آپلودر فایل، متنی بلند، فیلد عددی و ... با تنظیمات ویژه

برنامه خودکار

یک برنامه همه جانبه برای یک مشتری جدید ایجاد کنید این برنامه به صورت خودکار در زمان معین شده اجرا می گردد
ارسال پیام، تخصیص مسئول، ایجاد پیگیری و سایر برنامه هایی که شما میتوانید برای مشتریان جدیدتان و یا سرنخ ها به صورت خودکار انجام دهید

شناسایی مشتریان تکراری

ابزارهای مختلف جهت شناسایی مشتریان تکراری و ادغام اطلاعات آن ها برای مرتفب سازی داده ها
وقت آن است که اطلاعات مشتریان خود را سازماندهی کنید تا برای معرفی سایر محصولاتتان و یا فروش مجدد آماده باشند

و ...

قابلیت هایی که هر روز به سیستم اضافه میشود
هر روز در حال توسعه هستیم

تصاویری از محیط و تنظیمات پروفایل La24CRM

معرفی سایر امکانات La24CRM