جلسه اول: آشنایی با سیستم مدیریت سفارشات ووکامرس در CRM
در این ویدیو یک نگاه جامع به قابلیت مدیریت سفارشات ووکامرس در CRM می پردازیم. در جلسات بعدی این سری از آموزش ها، شروع به تنظیمات و پیاده سازی سناریو ها خواهیم کرد.
جلسه دوم: مدیریت سفارشات ووکامرس در CRM
- فعال سازی ماژول
- ایجاد سفارش
- تنظیمات و شخصی سازی
- مدیریت وضعیت ها
- پیش فاکتور
- مجوزهای دسترسی
- مالیات
جلسه سوم: نسخه چاپی صورتحساب سفارشات ووکامرس
- مشاهده نسخه چاپی و پرینت
- مجوز دسترسی به نسخه چاپی صورتحساب
- تنظیمات محیط صورتحساب چاپی
جلسه چهارم: استاندارد کردن ووکامرس برای مالیات و حسابداری (قسمت دوم نسخه چاپی صورتحساب)
- تنظیمات فاکتور و پیش فاکتور
- تنظیمات شناسه یکتای فاکتور و نحوه عملکرد آن برای سفارشات قبلی
- تاریخ صدور فاکتور و شیوه آپدیت تاریخ سفارش
- مشکلات حسابداری ووکامرس و شیوه رفع آن با CRM
- توضیحات چاپی بر روی فاکتور
- + نکات تکمیلی
جلسه پنجم: ایجاد لینک پرداخت سریع برای پیش فاکتورها در ووکامرس
میتوانید برای مشتریان خود لینک پرداخت صادر و به آن ها پیامک و ایمیل ارسال کنید، در این جلسه نکات مربوطه و شیوه پیاده سازی این مورد را بررسی میکنیم.
جلسه ششم: برچسب پستی
در این ویدیو با پیکربندی برچسب پستی برای سفارشات ووکامرس آشنا و نکات مربوط به آن را بررسی می کنیم.
جلسه هفتم: پیکربندی سیستم کد تحویل پیک برای سفارشات ووکامرس
در این ویدیو شیوه پیکربندی کد تحویل برای سفارشات ووکامرس را بررسی می کنیم. با این قابلیت میتوانید به راحتی برای هر سفارش کد تحویل ایجاد و به مشتری پیامک و یا ایمیل بدهید. از طرف دیگر سازوکار برای وارد کردن این کد توسط پیک نیز طراحی شده است تا یک سیستم فروش جامع و بینظیر را در سایت وردپرسی خود پیاده نمایید.
جلسه هشتم: ایجاد لیست های سفارشی بر اساس وضعیت از فرم های دلخواه و یا سفارشات ووکامرس
یک ابزار دیگر CRM به شما این امکان را میدهد تا وضعیت های پرکاربرد از سفارشات ووکامرس و یا فرم های شخصی سازی شده را برای کارشناسان خود به صورت مجزا در یک صفحه نمایش دهید. با این کار میتوانید امور محول شده به هر فرد را سازماندهی کنید. در این ویدیو آموزش پیکربندی این سناریو را بررسی خواهیم میکنیم.
جلسه نهم: آموزش مدیریت اعتبار مشتریان در ووکامرس (مالی، زمانی یا ترکیبی)
در این ویدیو آموزشی نحوه اعطای اعتبار به مشتریان در فروشگاه ووکامرس را آموزش میدهیم. شما میتوانید به مشتریان اعتبار زمانی، مالی یا بهصورت همزمان مالی و زمانی اختصاص دهید. مشتریان تا زمانی که اعتبار آنها فعال است، امکان ثبت سفارش خواهند داشت. پس از پایان اعتبار، سیستم بهصورت خودکار ثبت سفارش جدید را غیرفعال کرده و از طریق پیامک یا سایر روشهای اطلاعرسانی، مشتری، کارشناس فروش و یا حسابدار را مطلع میسازد تا اقدامات لازم برای تسویه انجام شود. همچنین در ادامه، یکپارچهسازی این سیستم با ماژول دریافتها را بررسی میکنیم تا در سناریوهایی که پرداخت مشتری بهصورت چک یا نقدی است، بتوان این دریافتیها را در اعتبار مشتری لحاظ کرد.
جلسه دهم: آموزش سیستم بازدید از مشتریان و ثبت دورهای سفارش در CRM وردپرس
اگر در مجموعه شما نیاز است تا کارشناسان بهصورت حضوری از مشتریان بازدید کرده و بهصورت دورهای برای آنها سفارش ثبت کنند، این آموزش مخصوص شماست! در این جلسه، با یک سیستم کارآمد و اختصاصی برای مدیریت بازدیدهای مشتریان در CRM وردپرسی آشنا میشویم و نحوه پیکربندی و استفاده از امکانات آن را بهصورت کامل آموزش میدهیم. با این سیستم میتوانید برنامهریزی دقیق برای بازدیدها، ثبت سفارش در محل، و مدیریت ارتباط با مشتری را بهصورت منسجم انجام دهید.