آموزش سیستم پشتیبانی حرفه ای (تیکت پشتیبانی)
در این آمورش شیوه پیکربندی سیستم تیکت پشتیبانی حرفه ای افزونه CRM وردپرس لویال اکسیس را با هم بررسی میکنیم. در این ویدیو موارد زیر آموزش داده شده است:
- شیوه ایجاد تیکت مدیریتی
- نحواه ایجاد تیکت از طریق پنل کاربری توسط مشتری
- شورت کد سیستم تیکت برای جایگذاری آن در برگه های سایت وردپرسی
- فیلدهای شخصی سازی برای سیستم پشتیبانی
- مسئولان و تنظیم سطوح دسترسی به تیکت
- گردش کار برای سیستم تیکت
- ایجاد رسید پشتیبانی به همراه امضا آنلاین
- هماهنگی آن با سایر امکانات سیستم
آموزش ایجاد دسترسی برای کارمندان یک شرکت حقوقی برای ثبت تیکت پشتیبانی
این یک سناریو خاص است. چنانچه قصد دارید به کارمندان یکی از مشتریان حقوقی خود دسترسی ایجاد و پیگیری تیمت بدهید، این آموزش را مشاهده نمایید.