جلسه اول: معرفی + تنظیمات + قابلیت ها + آموزش ارسال پیامک
در این ویدیو ابتدا به سامانه پیامکی متصل و سپس شیوه های مختلف ارسال پیام را از بخش های مختلف بررسی میکنیم. همچنین در این ویدیو تنظیمات ارسال پیام، لیست سیاه و سایر قابلیت های ماژول SMS در CRM را آموزش خواهیم داد.
آموزش متنی ماژول پیامک (جلسه اول)
برای استفاده از ماژول پیامک، ابتدا باید آن را از تنظیمات بخش ارتقای سیستم فعال کنید و سپس به یک سامانه پیامکی متصل شوید.
مراحل تنظیم ماژول پیامک:
اتصال به سامانه پیامکی
- کاربرد: برقراری ارتباط با سرویس پیامکی.
- مراحل:
تنظیمات > تنظیمات سیستم > پیامک > انتخاب سامانه پیامکی سازگار
ساخت حساب در سایت سامانه پیامکی > شارژ پنل و وارد کردن اطلاعات (نام کاربری، رمز عبور، شماره و …)
ارسال پیامک تستی برای اطمینان از اتصال
در صورت خطا: بررسی کد خطا و مراجعه به پشتیبانی سامانه پیامکی
ارسال پیامک
- کاربرد: ارسال پیامک از بخش‌های مختلف سیستم مانند کاربران، سفارشات، گروه‌های هدف
- امکان استفاده از الگوهای آماده برای ارسال سریع‌تر
مدیریت الگوهای پیامک
- کاربرد: ساخت پیام‌های شخصی‌سازی‌شده با شورت‌کدها (مثل نام کاربر)
- مسیر: ابزارها > الگوهای پیام > ایجاد الگوی جدید
لغو عضویت از پیامک‌ها
- کاربرد: اضافه شدن شماره کاربر به لیست سیاه از طریق لینک لغو عضویت
- مسیر:افزودن لینک در متن پیامک
ابزارها > لیست سیاه شماره‌ها برای مشاهده و مدیریت
سطوح مجوز کاربران
- کاربرد: تعیین دسترسی کاربران به ارسال پیامک، مدیریت الگوها و تاریخچه
- مسیر : تنظیمات > مدیریت نقش کاربران > انتخاب نقش > ویرایش مجوزها
پیامک‌های زمان‌بندی‌شده
- کاربرد : ارسال پیامک در زمان مشخص
- نکته : بررسی صحت تنظیمات منطقه زمانی سرور
- مسیر : ابزارها > پیام های زمان‌بندی شده > ارسال پیامک > تنظیم زمان ارسال
تنظیمات پنل پیامک :
پیام های زمان بندی شده :
نحوه ایجاد الگوهای پیام از نوع پیامک :
نحوه افزودن شماره ها به لیست سیاه :
نحوه اعطا و لغو مجوز های مرتبط با ماژول پیامک :
جلسه دوم: هماهنگی با قابلیت پترن های سامانه های پیامکی
چنانچه قصد ارسال پیام به شماره هایی که تبلیغات خود را مسدود کرده اند، دارید، برخی از سامانه های پیامکی قابلیتی به عنوان پترن پیامکی به شما داده اند تا بدون نیاز به خرید خطوط خدماتی بتوانید پیام های مهم را به مشتریان خود ارسال کنید، در این کلیپ شیوه تنظیمات آن را بررسی میکنیم.
آموزش متنی ماژول پیامک (جلسه دوم)
یکی از قابلیت‌های مهم ماژول پیامک، ارسال پیامک به شماره‌هایی است که پیامک تبلیغاتی را مسدود کرده‌اند. این کار با استفاده از الگوهای پترن امکان‌پذیر است. برای این کار باید:
- ابتدا در سامانه پیامکی خود، قسمت ارسال بر اساس پترن یک الگوی پترن ایجاد کنید.
- متغیرهای مورد نظر را در متن پیامک مشخص کنید.
- شناسه پترن را در سیستم CRM در قسمت تنظیمات و بخش پیغام های سیستم برای پیامک ها وارد کنید.
- پس از ذخیره، پیامک‌ها به شماره‌های مسدود شده با استفاده از این الگو ارسال می‌شوند.
این سیستم به شما اجازه می‌دهد تا پیامک‌ها را با دقت و به صورت هدفمند ارسال کنید، حتی اگر شماره‌ها پیامک‌های تبلیغاتی را مسدود کرده باشند.
