این قابلیت از سیستم بسیار کلیدی میباشد. در این بخش، این ماژول به صورت کامل معرفی و آموزش داده میشود.
قسمت اول: معرفی ماژول شخصی سازی CRM
در این ویدیو موارد زیر را بررسی می کنیم:
- نگاه کلی به امکانات ماژول شخصی سازی
 - شخصی سازی پروفایل
 - ایجاد فرم های دلخواه
 
قسمت دوم: شخصی سازی پروفایل
در این ویدیو موارد زیر را بررسی می کنیم:
- تنظیمات گروه ها
 - ایجاد یک فیلد
 - فیلد از نوع لیست سفارشی و تنظیمات مربوط به آن
 - کلید ذخیره سازی
 - تغییرات پس از ایجاد فیلد
 - جست و جو بر اساس فیلدهای دلخواه
 - نکات تکمیلی
 
قسمت سوم: ایجاد فرم های دلخواه و برقراری ارتباط آن ها با پروفایل
در این ویدیو موارد زیر را بررسی می کنیم:
- کارایی فرم های دلخواه
 - عملکرد فرم های دلخواه
 - ایجاد فرم
 - تنظیمات فرم
 - وضعیت های فرم
 - فیلدانتخاب کاربر در فرم
 - فیلد انتخاب سرنخ در فرم
 - برقراری ارتباط با پروفایل
 - هماهنگ سازی با سایر ماژول ها
 - نکات تکمیلی